Гарантия Pro Stringer и условия использования Pro Stringer Platinum 2.0 изложены ниже:
Pro Stringer гарантирует, что машины Pro Stringer и прилагаемые к ним принадлежности не будут иметь дефектов материалов и изготовления при нормальном использовании в течение одного (1) года с даты покупки первоначальным покупателем конечного пользователя («Гарантийный срок»).
Если в течение гарантийного периода возникает дефект оборудования, и в течение гарантийного срока получена действительная претензия, Pro Stringer:
- Ремонт дефекта оборудования бесплатно, с использованием новых или восстановленных запасных частей или,
- Замените продукт новым продуктом или восстановленным продуктом, который функционально эквивалентен оригинальному продукту.
Гарантия не распространяется на любые повреждения, вызванные неправильным обращением, включая падения со столов, сильные удары или любые другие повреждения, вызванные неправильным использованием. В таких случаях покупатель может нести ответственность за расходы по доставке и другие расходы на запасные части.
На замененный продукт или его часть распространяется оставшаяся гарантия исходного продукта или девяносто (90) дней с даты замены или ремонта, в зависимости от того, что обеспечивает более длительный срок действия гарантии. При обмене продукта или детали любой замененный элемент становится вашей собственностью, а замененный элемент становится собственностью Pro Stringer. Гарантийное обслуживание будет предоставляться только опытной командой Pro Stringer, если иное не будет рекомендовано членом команды.
Получение гарантийного обслуживания (1 год гарантии полного покрытия)
Услуги по ремонту предоставляются только Pro Stringer. В течение гарантийного периода клиент покрывает расходы по доставке в наш сервисный центр, в то время как Pro Stringer покрывает расходы по доставке обратно клиенту, а плата за обслуживание не взимается. Стоимость доставки запасных частей будет зависеть от оценки использования по назначению.
Наши инженеры бесплатно обслуживают, разрешают и оптимизируют вашу машину. Когда требуется гарантийный ремонт, пожалуйста, напишите нам заполненный Форма RMA в info@pro-stringer.com, В этом письме, пожалуйста, помогите нам решить вашу проблему как можно быстрее, предоставив:
- Ваше полное имя
- ваш адрес
- Ваш номер телефона
- Квитанция о первоначальной покупке, которая содержит информацию о покупателе, дату покупки и описание приобретенного товара (ов).
- Подробное описание проблемы, включая фотографии и видео, если это возможно
После проверки ваших данных Pro Stringer отправит вам по электронной почте инструкции о том, как отправить вашу машину в наш сервисный центр. Если вам нужны детали и аксессуары, мы отправим вам новые детали и аксессуары прямо на выбранный вами адрес. В течение гарантийного периода стоимость доставки товара обратно к вам из сервисного центра будет покрываться Pro Stringer. Стоимость доставки запасных частей будет зависеть от оценки надлежащего использования, т. е. оценки неправильного использования или дефектов материалов и изготовления.
Исключения и ограничения
Настоящая гарантия распространяется только на продукты, произведенные Pro Stringer или для Pro Stringer, которые можно идентифицировать по прикрепленному к ним логотипу «Pro Stringer» или как указано ниже:
- Pro Стрингер Machine
- НАСТОЛЬНЫЙ ЗАЖИМ
- Монтажный пост
- Ротационная штанга для ракеток (2 шт.)
- Фиксаторы рамы (2 шт.) И винты-бабочки (2 шт.)
- Зажимы Pro Stringer Claw (2 шт.)*
- Универсальные клещи Pro Stringer
- УНИВЕРСАЛЬНЫЙ АДАПТЕР ПИТАНИЯ
- Блоки питания и кабели
* не включает винт с головкой Philips M50 4 мм, который можно легко/дешево заменить на месте
Ограниченная гарантия не распространяется на любые аппаратные продукты не Pro Stringer, даже если они упакованы или продаются вместе с оборудованием Pro Stringer, включая, но не ограничиваясь:
- Струнные ножницы
Получение послегарантийного обслуживания (ограниченная пожизненная гарантия)
При послегарантийном ремонте Pro Stringer по-прежнему будет оказывать услуги по ремонту, а расходы по доставке в обе стороны оплачивает заказчик.
Пожалуйста, напишите нам заполненный Форма RMA в info@pro-stringer.com, В этом письме, пожалуйста, помогите нам решить вашу проблему как можно быстрее, предоставив:
- Ваше полное имя
- ваш адрес
- Ваш номер телефона
- Квитанция о первоначальной покупке, которая содержит информацию о покупателе, дату покупки и описание приобретенного товара (ов).
- Подробное описание проблемы, включая фотографии и видео, если это возможно
Pro Stringer ответит по электронной почте с предложенным подходом к решению проблемы, включая оценку стоимости (если таковая имеется) ремонта или замены деталей. Если ваша машина должна быть отправлена в наш сервисный центр, вы будете нести ответственность за расходы по доставке в обе стороны. Вы можете приобрести запчасти и аксессуары через наш интернет-магазин здесь или напишите нам письмо на info@pro-stringer.com
Исключения и ограничения
Данная ограниченная гарантия распространяется только на продукты, изготовленные Pro Stringer или для Pro, которые могут быть идентифицированы по логотипу «Pro Stringer», прикрепленному к ним или как указано ниже:
- Pro Стрингер Machine
- НАСТОЛЬНЫЙ ЗАЖИМ
- Монтажный пост
- Ротационная штанга для ракеток (2 шт.)
- Фиксаторы рамы (2 шт.) И винты-бабочки (2 шт.)
- Зажимы для когтей Pro Stringer (2 шт.)
- Универсальные клещи Pro Stringer
- УНИВЕРСАЛЬНЫЙ АДАПТЕР ПИТАНИЯ
- Блоки питания и кабели
Ограниченная гарантия не распространяется на любые аппаратные продукты не Pro Stringer, даже если они упакованы или продаются вместе с оборудованием Pro Stringer, включая, но не ограничиваясь:
- Струнные ножницы
Производители или поставщики, кроме Pro Stringer, могут предоставлять свои собственные гарантии покупателю конечного пользователя, но Pro Stringer, насколько это разрешено законом, предоставляет свою продукцию «как есть». Pro Stringer не гарантирует, что работа продукта будет бесперебойной или безошибочной. Pro Stringer не несет ответственности за ущерб, возникший в результате несоблюдения инструкций, касающихся использования продукта. Данная гарантия не распространяется:
- за ущерб, вызванный использованием продуктов, не поставляемых Pro Stringer
- ущерб, причиненный в результате несчастного случая, злоупотребления, неправильного использования, наводнения, пожара, землетрясения или других внешних причин
- к повреждению, вызванному эксплуатацией продукта за пределами разрешенного или предполагаемого использования, описанного Pro Stringer
- к ущербу, причиненному обслуживанием, выполненным любым, кто не является представителем Pro Stringer
- на продукт или деталь, которая была изменена для изменения функциональности или возможностей без письменного разрешения Pro Stringer
- косметическим повреждениям, включая, помимо прочего, царапины и вмятины
- к любым повреждениям рамы, возникающим в процессе натяжения