Общие вопросы
Для каких видов спорта можно использовать Pro Stringer?
У нас есть 3 разные модели Platinum, оптимизированные отдельно для тенниса, бадминтона или сквоша. В этих моделях используются различные диапазоны натяжения, системы крепления и зажимы, адаптированные к различным видам спорта. Если вы хотите использовать струны для нескольких видов спорта (теннис | сквош | бадминтон), вам понадобится отдельный пакет для каждого вида спорта. Пожалуйста, обращайтесь с любыми вопросами по этому поводу!
Как быстро я смогу натянуть ракетку с помощью Pro Stringer?
С практикой вы сможете натянуть ракетку менее чем за 20 минут! Что еще более важно, вы можете сделать это с профессиональным результатом. Вы можете посмотреть старое видео о том, как ракетку легко перетягивают менее чем за 14 минут, на нашей странице Youtube. здесь, Наша уникальная система позволяет вам сесть, надеть наушники и расслабиться, пока вы натягиваете струны….
Как я могу научиться натягивать ракетку с помощью Pro Stringer?
Вы можете научиться натягивать струны, посмотрев наши обучающие видео на YouTube или прочитав руководства на нашем сайте. Руководства стр.
Можно ли взять Pro Stringer в качестве ручной клади на самолет?
Да, вы можете взять Pro Stringer и его аксессуары на борт в качестве ручной клади или регистрируемого багажа. В качестве меры предосторожности упакуйте плоскогубцы и кусачки в регистрируемый багаж (все, что острое), а все остальное в порядке.
Технические вопросы
Точное ли натяжение Pro Stringer?
Да, умная натяжная головка оснащена электронной системой непрерывного натяжения. Это означает, что когда струна натягивается, натяжная головка выполняет постоянные микрокоррекции, чтобы гарантировать, что каждая струна находится с выбранным натяжением. Сотни игроков ATP и WTA не зря доверяют ему каждый день в своей карьере 🙂
Каковы основные преимущества по сравнению с обычными нанизывая машины?
Машины Pro Stringer в разы меньше обычных машин и позволяют пользователям быстро натягивать струны в любом месте с профессиональными результатами, сидя. Кроме того, натяжение ближе к раме дает множество функциональных преимуществ.
1) Это безопаснее для вашей ракетки благодаря нашей уникальной системе натяжения, распределяющей симметричную нагрузку на раму.
2) высокая точность за счет натяжения в более близком к раме месте
3) вы не будете натягивать каждую поперечную или горизонтальную струну дважды. В обычных машинах между рамой и точкой натяжения имеется большое количество струны, которая затем натягивается во второй раз при натяжении следующей струны.
4) Вы будете использовать меньше струн на натянутую ракетку.
Работает ли источник питания Pro Stringer по всему миру с любым напряжением?
Да, Pro Stringer имеет источник питания с регулируемым напряжением, который автоматически подстраивается под любое напряжение по всему миру.
Безопасна ли двухточечная система крепления для моей ракетки?
Да у нас есть полностью безопасный и надежный дизайн. Наша двухбалльная система не менее безопасны, чем 6-точечные системы крепления из-за нашей уникальной системы натяжения. Во время натяжения машина направлена против рамы, что означает отсутствие рычага между точкой выхода струны из рамы и точкой натяжения. В результате наша уникальная система натяжения распределяет симметричную нагрузку на раму, что намного безопаснее, чем традиционные машины, и позволяет избежать деформации рамы. Двухточечное крепление на обычной машине можно рассматривать как менее стабильное из-за большего расстояния между точкой выхода струны из рамы и точкой натяжения. Pro Stringer позволяет избежать этого, помещая машину непосредственно на раму, удерживая раму с устойчивостью. После более чем 2 лет интенсивного использования игроками всех уровней никогда не было случая, чтобы Pro Stringer повредил или исказил раму ракетки!
Может ли натяжение рамы поцарапать мою ракетку?
Нет, датчик струны имеет гладкую поверхность и электронную систему демпфирования, чтобы не поцарапать раму и не вызвать возможные повреждения.
Вопросы о доставке
Сколько дней до получения пакета Pro Stringer после заказа?
Мы отправляем по всему миру, и доставка в любую страну мира занимает примерно 3-5 рабочих дней. После того, как ваш заказ будет размещен, вы получите электронное письмо с подтверждением, а когда ваш продукт покинет наш склад, вы получите электронное письмо с подробностями онлайн-отслеживания, чтобы просмотреть его ход. Мы заранее приносим извинения за любые непредвиденные задержки доставки COVID-19. Если ваш заказ срочный, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли помочь вам спланировать его соответствующим образом!
Могу ли я отслеживать мой пакет Pro Stringer онлайн?
Да, вы получите номер для отслеживания после того, как товар покинет наш склад. Пожалуйста, не забудьте добавить info@pro-stringer.com на ваши контакты электронной почты, чтобы ваша информация об отслеживании не попала в спам. Как всегда, не стесняйтесь обращаться с любыми вопросами!
Должен ли я платить какие-либо налоги, такие как НДС или НДС или любые другие импортные пошлины?
Напишите нам для получения более подробной информации, так как это зависит от вашей страны 🙂
В некоторых редких случаях, в зависимости от вашего местного таможенного законодательства, клиенты несут ответственность за дополнительные пошлины и налоги, такие как налог на товары и услуги или НДС. Поскольку правила налогообложения и пошлин различны для каждой страны, сборы часто меняются, и мы не можем предсказать их размер. Местная таможня и/или налоговая служба может предоставить вам эту информацию. Pro Stringer не может выдать кредит в случаях, когда посылки не доставлены из-за неуплаты сборов. Если ваша посылка не будет забрана вовремя, она будет отправлена обратно на наш склад. Вы будете нести ответственность за любые дополнительные расходы по доставке. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу info@pro-stringer.com.
Вопросы по гарантии
Pro Stringer поставляется с гарантией?
Да, на Pro Stinger Platinum предоставляется полная гарантия сроком 1 год и пожизненная ограниченная гарантия. Ознакомьтесь с нашими условиями гарантии здесь. Мы сделаем все возможное, чтобы ваша машина и все аксессуары были в отличном состоянии, пока вы все еще играете в мяч.
Как вернуть мой Pro Stringer Platinum для обслуживания?
В течение гарантийного периода клиент оплачивает расходы по доставке в наш Сервисный центр, а Pro Stringer оплачивает расходы по доставке. Наши инженеры бесплатно обслуживают, разрешают и оптимизируют вашу машину. По истечении гарантийного срока мы все равно будем оказывать услуги по ремонту, пока клиент оплачивает транспортные расходы. Вы можете прочитать наши условия гарантии здесь.
Как получить сменные аксессуары и запчасти?
В течение гарантийного срока мы вышлем вам новые запчасти и аксессуары прямо на выбранный вами адрес. Пожалуйста, заполните найденную форму RMA здесь и по электронной почте info@pro-stringer.com, После гарантии вы можете приобрести запчасти и аксессуары через наш интернет-магазин или написать нам на info@pro-stringer.com и мы организуем все, что вам нужно.
Вопросы оплаты
Какие есть варианты оплаты?
Вы можете совершить покупку с помощью кредитной карты, PayPal, Zelle, Venmo или банковского перевода. Для получения дополнительной информации об оплате с помощью Zelle, Venmo или банковского перевода, пожалуйста, свяжитесь с нами по info@pro-stringer.com для получения инструкций.
Как я могу делать покупки в своей валюте?
В настоящее время мы принимаем 8 различных валют - если ваша не поддерживается, просто напишите нам, и мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваш запрос.
Как защищены мои личные данные?
На нашей странице оформления заказа используется 256-битное SSL-шифрование Trustwave для обеспечения безопасности вашей личной информации в Интернете. Ваш платеж обрабатывается через высоконадежные платежные шлюзы, которые также используют ведущую в отрасли технологию SSL для обеспечения безопасности информации о вашей карте.